Nein, auch bei einer einmaligen Sendung können Sie schon völlig freibleibend einen Account einrichten und ein Dokument, ein Paket oder eine Palette versenden.

Ja, das geht. Es wird derselbe Chauffeur zu Ihnen kommen. Sie sparen aber durch Buchung über das Parcel International-Buchungssystem Kosten.

Ja, das stimmt. Das System von Parcel International sieht vor, dass Sie als Kunde ausschließlich für die von Ihnen gebuchten Sendungen bezahlen; eine monatliche Grundgebühr entfällt deshalb.

Eine Übersicht aller Ihrer Sendungen können Sie bequem in unserem Buchungssystem finden. Sie können aus ihm sogar einen Report in Microsoft Excel herunterladen.

Eine Integration in Ihr ERP-System bzw. in Ihr WMS ist sicherlich möglich. Nehmen Sie Kontakt mit unserem Serviceteam auf und fragen Sie nach den Möglichkeiten.

Als Kunde von Parcel International genießen Sie viele Vorteile. So bezahlen Sie keine monatliche Grundgebühr. Mittels unseres Online-Buchungssystems vergleichen Sie verschiedene Transporteure auf Basis von Preis und Transportzeit. Mit der Gesamtübersicht des Track & Trace-Systems können Sie 24/7 alle Ihre Sendungen verfolgen. Buchen Sie die Sendung bei dem Transporteur, der am besten zu Ihren Wünschen passt. Haben Sie Fragen zu Ihrer Sendung oder Ihrer Rechnung? Kontaktieren Sie ruhig unser Serviceteam.

Parcel International bietet mehrere Zahlungsweisen an:
1. Per Rechnung, wenn Sie bei uns einen
Account für den Betrieb anlegen, für
den Sie arbeiten. Wir können dann
anschließend die gebuchten Sendungen per
Rechnung in Rechnung stellen. Dazu
veranlassen wir eine Bonitätsprüfung. Im
Falle einer negativen Auskunft können
Betriebe Sendungen über das Bezahlsystem
iDeal buchen.

2. Bankeinzug: Wir ziehen den zu zahlenden
Betrag automatisch von Ihrem Konto ab,
nachdem Sie uns eine Einzugsermächtigung
erteilt haben.

3.iDeal: Hiermit können Sie direkt bezahlen.

Sie finden in unserem Parcel International-Buchungssystem eine große Anzahl von Transporteuren, die Sie alle für einen Versand nutzen können, wie TNT, FedEx, DPD und UPS. Auf diese Weise können Sie immer die passende Option für alle Ihre Sendungen wählen, national sowie international.

Es werden im Parcel International-Buchungssystem mehrere Dienste angeboten. So bieten wir für eilige Sendungen Expressdienste und für weniger eilige Sendungen einen Standardversand an.

Ein- und Ausfuhr von Sendungen sind über das Buchungssystem von Parcel International möglich.

Die Anzahl Ihrer Sendungen bei uns ist unbegrenzt. Das können Sendungen mittels verschiedener Transporteure, von und zu unterschiedlichen Adressen und in verschiedene europäische und außereuropäische Länder sein.

Das Track & Trace-System können Sie für jede Ihrer Sendungen über unsere Buchungssystem nutzen. Durch Betätigen des Track & Trace-Buttons erhalten Sie eine Statusübersicht aller Ihrer Sendungen. Jedem unserer Transporteure steht dieses System ebenfalls zur Verfügung.

Eine nicht mehr auffindbare Sendung muss dem Transporteur mitgeteilt werden, weil dieser eine Track & Trace-Nachforschung anstellen muss. Das dauert im Schnitt acht Werktage. Führt diese Nachforschung zu keinem weiteren Ergebnis zu Ihrer Sendung, können Sie bei uns eine Reklamation einreichen. Das muss binnen fünf Tagen nach Vorliegen des Ergebnisses der Track & Trace-Nachforschung geschehen.

Haben Sie Fragen oder klappt etwas nicht?
Nehmen Sie dann Kontakt zu uns auf!

Wir können für jeden Kunden einen Gefahrgutversand organisieren. Das geschieht in Abstimmung mit einem von uns ausgesuchten Transporteur.

Vor dem Versand von Gefahrgut muss dies unserem Serviceteam mitgeteilt werden.
Sollte es dazu Fragen geben, nehmen Sie bitte Kontakt
mit uns auf, um mehr Informationen zu erhalten.

Internationale Sendungen benötigen nur eine Handelsrechnung. Die gilt für alle Sendungen in die und aus der EU.

Die Handelsrechnung finden Sie in unserem Buchungssystem durch Betätigung des Buttons „Rechnung“ an der rechten Seite Ihrer Versandübersicht. Also Sendungen innerhalb der EU benötigen keine Handelsrechnung.

Nicht standardmäßige Waren können zusätzliche Dokumente erforderlich machen. Fragen Sie diesbezüglich am besten bei unserem Kundenservice nach.

Die Handelsrechnung ist nur bei Sendungen in oder aus nicht zur EU gehörenden Ländern erforderlich. Es wird für die Zolldeklarierung benötigt. Deshalb ist dieses Dokument zusätzlich erforderlich. Die Handelsrechnung finden Sie in unserem Buchungssystem, muss aber noch ergänzt werden.

Nein, der Versand an ein Postfach oder eine Packstation ist leider nicht möglich.
Unsere Transporteure bringen also Sendungen nur zu normalen Wohn- oder Firmenadressen.

Es ist stets wichtig, einen Minimumwert von
€ 5,- anzugeben, auch wenn Ihre Sendung nicht kommerziellen Zwecken dient. Im Buchungssystem finden Sie auch ein Handelsrechnungs-Template. Das ist größtenteils bereits ausgefüllt, muss aber noch u.a. um die Beschreibung der Waren und den HS-Kode ergänzt werden.

Eine Handelsrechnung erfordert folgende Angaben:
– Versandadresse
– Empfängeradresse
– Beschreibung des Inhalts in Englisch
– Stückzahl der Waren
– wirtschaftlicher Wert der Waren
– Herkunftsland der Waren
– VAT-Nummer des Empfängers (sofern
zutreffend)
– HS-Code; Warenklassifikation für den Zoll

Sie können die Rechnung über Ihren persönlichen Account bequem online ausfüllen.
Das geschieht wie folgt:
1. Gehen Sie zu Ihrem Account!
2. Gehen Sie auf die Seite „Alle Sendungen
anzeigen“!
3. Klicken Sie auf die Sendung!
4. Rechts können Sie auf „Rechnung“ klicken.
5. Füllen Sie die Felder im Rechnungsformular
so vollständig wie möglich aus; siehe
obenstehende Anleitung!
6. Klicken Sie auf „Speichern“ und lassen Sie
ausdrucken!
7. Kleben Sie die Handelsrechnung in fünffacher
Ausfertigung auf Ihre Sendung. Stellen Sie
sicher, dass der Zollbeamte die Papiere
deutlich an der Außenseite der Sendung
erkennen kann!

Wenn Sie Widerspruch gegen eine Rechnung einlegen wollen, finden Sie dazu hier einen Download, ebenso ein Widerspruchsformular in unserem Buchungssystem und auf unserer Website. Sollten Sie noch Fragen haben oder keines der Muster finden können, nehmen Sie ruhig Kontakt zu uns auf.

Zudem muss ein Widerspruch binnen einer Frist von zehn Tagen eingelegt werden.

Parcel International bietet mehrere Zahlungsweisen an:
1. Per Rechnung, wenn Sie bei uns einen
Account für den Betrieb anlegen, für
den Sie arbeiten. Wir können dann
anschließend die gebuchten Sendungen per
Rechnung in Rechnung stellen. Dazu
veranlassen wir eine Bonitätsprüfung. Im
Falle einer negativen Auskunft können
Betriebe Sendungen über das Bezahlsystem
iDeal buchen.

2. Bankeinzug: Wir ziehen den zu zahlenden
Betrag automatisch von Ihrem Konto ab,
nachdem Sie uns eine Einzugsermächtigung
erteilt haben.

3.iDeal: Hiermit können Sie direkt bezahlen.

Wir versenden zu Beginn jeder Woche eine Sammelrechnung an den Kunden mit den Transportkosten der erledigten Sendungen der Vorwoche.
Beispiel: Sie haben in Woche 1 fünf Sendungen gebucht, von denen vier in derselben Woche zugestellt worden sind.

Natürlich sind wir bemüht, möglichst viele Kosten mit unserem Systempreis zu erfassen und wöchentlich zu fakturieren. Das ist aber nicht bei allen Kosten möglich. Sehen Sie dazu: „Welche Kosten fallen nicht unter den Systempreis?“. Aus diesem Grund wird monatlich eine zusätzliche Rechnung mit den Versicherungskosten, Einfuhrzöllen und hinzukommenden Zuschlägen erstellt. Zu Letzteren gehören z. B. Adressänderungen oder abweichende Maße/Gewichte.

Unser Ziel ist es, soviel Gesamtkosten wie möglich im angegebenen Systempreis zu verarbeiten, um Wir sind bemüht, möglichst viele der Gesamtkosten unter den angegebenen Systempreis fallen zu lassen. Auf diese Weise wollen wir nachträgliche Kosten auf ein Minimum beschränken. Es gibt jedoch Kosten, die wir nicht unter den Systempreis fallen lassen können:
– Umsatz-/Mehrwertsteuer
• Einfuhrzölle
• Versicherung
• Eventuell hinzukommende Zuschläge
seitens des Transporteurs

In der Logistik wird immer auf den Höchstwert zwischen dem tatsächlichen und dem Volumengewicht geachtet. Das tatsächliche Gewicht entspricht der Anzahl Kilos Ihrer Sendung.
Das Volumengewicht errechnet sich aus den Abmessungen der Sendung nach folgender Formel: Länge (cm) x Breite (cm) x Höhe (cm) = Volumenfaktor. Wenn beim Transporteur, der eine zusätzliche Gewichtskontrolle durchführt, eine Differenz festgestellt wird, können Sie eine ergänzende Rechnung wegen „Gewichtsunterschieden“ bekommen.

Nein, die Sendung ist nicht automatisch versichert. Das ist nur der Fall, wenn Sie bei der Buchung das Häkchen im Buchungssystem angeklickt haben, dass Sie eine Versicherung der Sendung wünschen.

Die Versicherung einer Sendung ist bei uns möglich. Dazu müssen Sie bei der Buchung bei Versicherung „JA“ anklicken und den Wert der Sendung im Buchungssystem angeben. Die Versicherungskosten werden im Fenster mit den Transportpreisen nicht angeben. Diese erscheinen später zu 1,1% des Warenwertes auf der Rechnung. Sie betragen mindestens € 5,-.